Agentische Prozesse: Wo anfangen, ohne sich zu verlaufen
Der erste Fehler bei agentischen Prozessen ist fast immer derselbe: Man beginnt bei der Technologie statt beim Prozess. Ein Agent, der überall ein bisschen hilft, hilft am Ende nirgends messbar.
Zwei Fragen vor jedem Piloten
- Ist der Prozess entscheidbar? Wenn ein Mensch die Aufgabe nur mit Bauchgefühl löst, wird ein Agent sie nicht zuverlässiger lösen – er wird das Bauchgefühl nur schneller und selbstbewusster imitieren.
- Ist der Fehler bezahlbar? Wo ein falscher Schritt teuer oder regulatorisch heikel ist, gehört zuerst die Kontrolle geklärt, nicht die Automatisierung.
Klein, aber echt
Ein guter erster Pilot ist eng abgegrenzt, hat ein klares Erfolgssignal und läuft an echten Daten – nicht an einer Demo-Umgebung. Der Wert liegt weniger im ersten Ergebnis als in dem, was man über den eigenen Prozess lernt.
Mehr dazu in den folgenden Essays dieses Strangs.